Vilkår og betingelser

1. Hvad er Refilled?

Refilled er en AI-baseret madplanlægningstjeneste, der genererer personlige ugentlige madplaner og indkøbslister baseret på dine præferencer. Tjenesten tilbydes af Refilled ApS, CVR [indsættes efter registrering], Danmark.

2. Abonnement og betaling

Gratis prøveperiode: Din første uge med Refilled er gratis og giver adgang til kernefunktionaliteten.

Premium-abonnement: Efter den gratis prøveperiode koster Refilled Premium 49 DKK/måned. Prisen er inkl. moms. Abonnementet giver adgang til ubegrænset madplanlægning, avancerede præferencer og familiedeling.

Betaling: Betaling håndteres sikkert af Stripe. Dit betalingskort debiteres automatisk hver måned på den dato, du oprettede abonnementet. Refilled modtager eller opbevarer aldrig dine kortoplysninger.

Automatisk fornyelse: Dit abonnement fornyes automatisk hver måned, medmindre du opsiger det inden næste faktureringsperiode.

Mislykket betaling: Hvis din betaling mislykkes, forsøger vi at debitere dit kort op til 3 gange over en 7-dages periode. Hvis betalingen fortsat mislykkes, nedgraderes din konto til den gratis version, og du mister adgang til premium-funktioner.

Prisændringer: Vi kan ændre prisen med mindst 30 dages varsel via email. Hvis du ikke accepterer den nye pris, kan du opsige dit abonnement uden beregning inden den nye pris træder i kraft.

3. Fortrydelsesret og opsigelse

14 dages fortrydelsesret: I henhold til den danske forbrugeraftalelov har du 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, du tegner et abonnement.

Samtykke til påbegyndelse: Ved at aktivere dit abonnement og begynde at bruge Refilled (f.eks. generere madplaner) giver du dit udtrykkelige samtykke til, at levering af den digitale tjeneste påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb. Du anerkender hermed, at du mister din fortrydelsesret, når tjenesten er taget i brug, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13.

Hvis du ønsker at fortryde inden du har brugt tjenesten, kontakt hej@refilled.dk inden for 14 dage for fuld refundering.

Opsigelse: Du kan opsige dit abonnement når som helst. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. Du beholder adgang til premium-funktioner indtil periodens udløb.

Refundering efter 14 dage: Vi tilbyder ikke refundering for delvist brugte faktureringsperioder efter fortrydelsesperioden.

4. AI-genereret indhold

Alle opskrifter og madplaner genereres af kunstig intelligens (OpenAI GPT-5). AI-genereret indhold kan indeholde fejl eller unøjagtigheder. Opskrifterne er forslag og udgør ikke professionel ernæringsrådgivning. Du bør altid bruge din egen dømmekraft ved tilberedning og verificere opskrifter mod kendte kilder ved tvivl.

Du kan læse mere om, hvordan AI bruges i vores privatlivspolitik, herunder automatiseret beslutningstagning og dine rettigheder.

5. Dit ansvar for allergier

Du er selv ansvarlig for at tjekke ingredienser mod allergier og diætbehov før tilberedning. Selvom vi bestræber os på at respektere dine angivne allergier, kan AI-genererede opskrifter indeholde fejl.

Ved alvorlige allergier bør du altid dobbelttjekke ingredienslisten og produktetiketter ved indkøb.

6. Indkøb via Nemlig.com

Refilled genererer indkøbslister til Nemlig.com, men selve købet sker på Nemlig.com's platform og er underlagt deres vilkår og privatlivspolitik. Refilled er ikke ansvarlig for leveringer, priser, produkttilgængelighed eller eventuelle ændringer i Nemlig.com's sortiment.

7. Regler for brug

Du må ikke:

• • Bruge Refilled til kommerciel videredistribution af opskrifter uden skriftlig tilladelse
• • Automatiseret scraping, crawling eller systematisk udtræk af data fra tjenesten
• • Forsøge at omgå abonnementsbetalinger eller betalingsmure
• • Bruge tjenesten på en måde, der overbelaster eller skader infrastrukturen
• • Dele din konto eller loginoplysninger med andre

Overtrædelse kan medføre lukning af din konto uden varsel.

8. Begrænsning af ansvar

Refilled leveres “som den er”. Vi bestræber os på at levere en pålidelig tjeneste, men garanterer ikke, at tjenesten er fejlfri eller uafbrudt. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade, der opstår ved brug af tjenesten, herunder:

• • Allergiske reaktioner fra AI-foreslåede ingredienser
• • Unøjagtigheder i opskrifter eller næringsoplysninger
• • Problemer med leverancer fra Nemlig.com
• • Tab af data ved tekniske fejl

9. Tilgængelighed

Vi bestræber os på at holde tjenesten tilgængelig, men kan ikke garantere 100% oppetid. Vi kan midlertidigt begrænse adgang til tjenesten for vedligeholdelse, opdateringer eller tekniske problemer. Ved planlagt nedetid forsøger vi at give varsel via appen eller email.

10. Datasikkerhed og databeskyttelse

Vi tager datasikkerhed alvorligt og anvender kryptering, adgangskontrol og overvågning til at beskytte dine data. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

Dit ansvar: Du er selv ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger. Del aldrig dit password med andre.

11. Intellektuel ejendom

Opskrifter og madplaner genereret af Refilled må bruges frit til personlig brug. Kommerciel videredistribution kræver skriftlig tilladelse fra Refilled. Refilled-logoet, designet og brandet er beskyttet af ophavsret og varemærkeret.

12. Opsigelse fra vores side

Vi kan lukke eller suspendere din konto, hvis du overtræder disse vilkår eller misbruger tjenesten. Ved opsigelse fra vores side modtager du refundering for den ubrugte del af din abonnementsperiode, medmindre opsigelsen skyldes misbrug.

13. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår. Ved væsentlige ændringer giver vi besked via email eller appen mindst 14 dage inden ændringen træder i kraft. Fortsat brug af tjenesten efter ændringen udgør accept af de nye vilkår.

14. Tvister og lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Vi opfordrer til at løse eventuelle uenigheder i mindelighed ved at kontakte os først. Kan en tvist ikke løses i mindelighed, afgøres den ved de danske domstole med Københavns Byret som værneting.

Du kan også klage til EU's onlinetvistløsningsplatform (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Kontakt

Har du spørgsmål til disse vilkår, er du velkommen til at kontakte os på hej@refilled.dk

Refilled ApS
CVR: [indsættes efter registrering]
Danmark